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Reviews that speak for themselves

Read what people are saying about Popsa and why they trust us to preserve life’s most meaningful memories

Excellent

4.8

4.7

A happy couple look through a baby photo book with a toddler sat between them on a sofa
5 stars

J’ai reçu le premier album que j’avais créé, et je l’adore tellement que j’en ai commencé un autre, cette fois pour l’offrir en cadeau. Et avec l’offre du Black Friday, j’ai beaucoup apprécié le nombre de pages ajoutées et le prix final que j’ai payé. Je le recommande vivement !

kod amg

Vérifié

5 stars

J’ai toujours souhaité imprimer certaines photos de nos voyages et, avec l’offre du Black Friday, les prix étaient très intéressants. L’application n’est pas compliquée du tout et très intuitive. On peut s’arrêter et reprendre plus tard, car les photos restent enregistrées. J’ai hâte de recevoir mon album photo.

sarah clarke

Vérifié

5 stars

La qualité est remarquable, et chaque détail a été soigneusement réalisé. Merci d’avoir créé un souvenir aussi spécial pour moi. Je recommande vivement Popsa !

kim duball

Vérifié

5 stars

Nous avons récemment perdu notre chienne Bella et, peu avant son décès, nous avions organisé une séance photo avec elle. L’album photo que nous venons de recevoir est incroyable. Nous ne l’oublierons jamais, mais c’est quand même formidable d’avoir un souvenir aussi merveilleux. Merci beaucoup.

isabel h

Vérifié

5 stars

J’ai eu une super expérience avec cette application. Je l’ai utilisée pour créer un calendrier personnalisé et j’ai fait une erreur après l’achat. J’ai contacté le service client et, en quelques minutes, j’ai reçu une réponse utile et une solution rapide. L’ensemble du processus a été fluide, rapide et sans stress.

flo

Vérifié

5 stars

J’ai reçu un service excellent et toutes les informations dont j’avais besoin, ainsi qu’un suivi précis de ma commande. L’application est extrêmement facile à utiliser, les prix sont attractifs, et le produit comme le résultat sont superbes. Je l’utiliserai encore. Ma satisfaction est totale, merci !

r.m.

Vérifié

5 stars

J’ai reçu le premier album que j’avais créé, et je l’adore tellement que j’en ai commencé un autre, cette fois pour l’offrir en cadeau. Et avec l’offre du Black Friday, j’ai beaucoup apprécié le nombre de pages ajoutées et le prix final que j’ai payé. Je le recommande vivement !

marie

Vérifié

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Our Trustpilot reviews

Hear from real customers who've already turned their favourite memories into keepsakes

Review summary

Curated by Trustpilot AI

Reviewers overwhelmingly had a great experience with this company. People particularly appreciate the user-friendly platform and the high-quality results, noting that the app is simple to use and produces beautifully laid-out photos on excellent paper. The fast delivery service is also a highlight for many consumers. A lot of reviewers also praised the quality of the product, mentioning the colours, the paper, and the hard cover....

4 stars

Toujours pas recu les albums donc…

Toujours pas recu les albums donc impossible de donner mon avis

annick l

Vérifié

BE
5 stars

Facilité et rapidité

Faire un calendrier est une tâche rendue facile et rapide grâce à l'application.

philippe c

Vérifié

CH
4 stars

Assez facile

Assez facile, rapide...on verra le resultat final 😉

rigo b�n�dicte

Vérifié

BE
5 stars

Très belle découverte

Super découverte mise en page très facile livre de belle qualité et les photos magnifiques

ruiz sylvie

Vérifié

FR
5 stars

Très rapide

Très rapide, facile à comprendre et fier du résultat merci

johanne

Vérifié

CA
4 stars

Excellent site

Excellent site, d utilisation très simple. J ai commandé plusieurs albums photos et un calendrier, je n ai jamais été déçue. Seuls les délais de livraison sont un peu longs

isabelle pignol

Vérifié

FR
5 stars

Super

Pour donner en cadeau, les livres sont beau!!! Et j’en ai eu un endommagé par l’imprimeur et ils nous l’ont renvoyer facilement. Merci!

stephanie

Vérifié

CA
5 stars

Belle expérience

Belle expérience, livraison rapide et produit conforme.

céline

Vérifié

FR

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Reasons to love Popsa

Notre service est aussi personnalisé que nos produits. Vous bénéficiez d'un contrôle total à chaque étape du processus.

Garantie satisfaction à 100 %

N’hésitez pas à nous faire part de tout problème et nous réimprimerons votre commande gratuitement. 

Options de livraison rapide

Choisissez parmi une gamme d’options express et de suivi, avec livraison dans 50 pays. 

Gardez le contrôle sur vos données

Supprimez votre compte et toutes vos données en un clic.

Obtenir une assistance

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Fabriqué en Europe

Popsa soutient votre économie locale. Si vous vivez en France, votre commande sera fabriquée en Europe.

Annulation facile 

Apportez des modifications ou annulez votre commande : vous recevrez un remboursement intégral jusqu’à une heure après avoir passé commande.

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Questions fréquemment posées

Is Popsa a legitimate company?

Yes. Popsa was founded in 2016 and has rapidly become known for its expertise in memories and photo curation. It sells more than one million photo books every year, operating across 50 countries in 12 languages. It is now trusted by more than ten million people worldwide and has accumulated more than 350,000 verified reviews (rating the company Excellent on average) across trusted review sites such as Trustpilot, the App Store, Google Play, and Google Business. Popsa has also passed several financial and security audits by independent third-parties such as Cooper Parry and Meta, the most recent of which was this year. It also runs a UK government-backed CyberEssentials+ security audit every year.

Is it safe to upload my photos to Popsa?

Yes. Every photo you use in a Popsa design is securely uploaded and stored privately and with industry standard encryption, in line with best practices. Your photos are not accessible to any third parties and you always own your photos. If you delete your account, all your photos and personal data is deleted too.

Are Popsa’s Trustpilot and App Store reviews real?

Of course! Every review you see on Trustpilot, Google Play or the App Store has come from a real Popsa customer. Many share the beautiful stories behind their photos and why turning them into something physical helped them feel closer to the people they love.

Does Popsa ever lose orders or photos?

Popsa orders are monitored very carefully and, while we can’t control the postal services, it’s rare one would go missing. Should anything be missing from your order, our customer service team will assist you with a reprint or a refund.

What happens if something goes wrong with my order?

If there’s a problem with your order, you can use our Live Chat feature to get in touch with our friendly support team. They’ll read your message, understand your story and reply within 48 hours to help make things right.

How does Popsa handle delivery and timing expectations?

Popsa keeps customers informed every step of the way, from order confirmation to delivery updates. Most people say their orders arrive well-packaged and right on time, sometimes even earlier than expected.

Is customer service responsive and helpful?

Customers are our priority and their feedback shows they find us friendly, fast and understanding. If you have any questions or need assistance, we're always on hand to help and make your experience with Popsa easy and enjoyable.

Are Popsa’s Photo Books high quality?

Yes, customers often praise the sharp, vibrant photo quality, sturdy covers and professional finish of Popsa’s Photo Books. They’re impressed with how premium the Photo Books look and feel and often compare them to something created by a professional designer. People also love how easy it is to personalise their layouts and make something beautiful, even with limited tech experience. The result is a keepsake that looks stunning, feels made to last and captures memories in the best possible way.

How quickly will my Popsa order arrive?

Delivery times can vary by market and time of year, but we offer a few shipping options to get you your order as quickly as possible. Choose from Standard, Express, Tracked or Rush Shipping and see the estimated delivery window at the checkout.

How easy is it to use the Popsa app?

Very easy – that’s the point. Popsa was built for people who don’t have design experience and don’t want to wrestle with complicated tools. We offer simple, one-tap editing, drag and drop creations and intuitive controls, so anyone can build something beautiful, hassle-free.

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