Reseñas que hablan por sí solas

Sí. Popsa se fundó en 2016 y enseguida se hizo famosa por su experiencia en la selección de fotos y recuerdos. Vende más de un millón de fotolibros al año y está disponible en 50 países y 12 idiomas. Más de diez millones de personas de todo el mundo confían en Popsa, que ha acumulado más de 350 000 reseñas verificadas (con una valoración media de «Excelente») en sitios de reseñas de confianza como Trustpilot, App Store, Google Play y Google Business. Popsa ha superado varias auditorías financieras y de seguridad realizadas por terceros independientes como Cooper Parry y Meta, la más reciente de ellas este mismo año. Además, cada año se somete a una auditoría de seguridad CyberEssentials+ respaldada por el Gobierno del Reino Unido.

Sí. Todas las fotos que uses en un diseño de Popsa se cargan y almacenan de forma segura y privada, con el cifrado estándar del sector y de acuerdo con las prácticas recomendadas. Ningún tercero puede acceder a tus fotos y siempre serán de tu propiedad. Si eliminas tu cuenta, también se eliminarán todas tus fotos y tus datos personales.

¡Por supuesto! Todas las reseñas que ves en Trustpilot, Google Play o la App Store proceden de clientes reales de Popsa. Muchos comparten las bonitas historias que hay detrás de sus fotos y por qué convertirlas en algo físico les ha ayudado a sentirse más cerca de sus seres queridos.

Los pedidos de Popsa se supervisan con mucho cuidado y, aunque no podemos controlar los servicios postales, es poco habitual que alguno se pierda. Si falta algo en tu pedido, nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará a reimprimirlo o a obtener un reembolso.

Si hay algún problema con tu pedido, puedes usar el chat en vivo para ponerte en contacto con nuestro amable equipo de Atención al Cliente. Leerán tu mensaje, entenderán lo que pasa y te responderán en un plazo de 48 horas para ayudarte a solucionar el problema.

Popsa mantiene a los clientes informados en todo momento, desde la confirmación del pedido hasta las actualizaciones de entrega. La mayoría de los clientes afirman que sus pedidos llegan bien empaquetados y a tiempo, a veces incluso antes de lo esperado.

Nuestros clientes son nuestra prioridad y sus valoraciones reflejan que nos perciben como amables, ágiles y comprensivos. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, estamos a tu disposición para ayudarte y hacer que tu experiencia con Popsa sea fácil y agradable.

Sí, los clientes suelen elogiar la nitidez y los colores de las fotos, las tapas resistentes y el acabado profesional de los fotolibros de Popsa. Les impresiona lo bien que quedan los fotolibros y a menudo los comparan con el trabajo de un diseñador profesional. A la gente también le encanta lo fácil que es personalizar los diseños y crear algo bonito aunque no se tenga mucha experiencia con la tecnología. El resultado es un recuerdo precioso, hecho para durar y que captura los recuerdos de la mejor manera posible.

Los plazos de entrega pueden variar en función del mercado y la época del año, pero ofrecemos diferentes opciones de envío para que recibas tu pedido lo antes posible. Escoge entre envío estándar, exprés, con seguimiento de pedido o urgente y consulta el plazo de entrega estimado al finalizar la compra.

Muy fácil, ese es precisamente el objetivo. Popsa se creó para personas que no tienen experiencia en diseño y no quieren complicarse la vida con herramientas difíciles de usar. Ofrecemos edición sencilla con un solo toque, creación mediante «arrastrar y soltar» y controles intuitivos, para que cualquiera pueda diseñar algo precioso de manera sencilla.