Il design di prodotto in Popsa

Chi vuole trasformare le proprie foto in qualcosa di tangibile ha molte alternative tra cui scegliere. Uno dei motivi principali per cui le persone scelgono Popsa è la facilità d’uso delle nostre app: quanto rapidamente riescono a passare da una galleria fotografica piena di immagini a un prodotto che le soddisfa e com'è questa esperienza. Il design di prodotto è uno dei nostri principali vantaggi strategici e lo trattiamo come tale.

Fin dall'inizio, per noi il design è stato una priorità e parte integrante del nostro processo decisionale: il nostro CEO, Liam, si è formato come architetto e successivamente ha lavorato come product designer.

Ecco come cerchiamo di mantenere elevati i nostri standard.

La cura dei dettagli è una scelta strategica

La qualità è ciò che ci distingue, quindi è uno degli ambiti in cui concentriamo i nostri sforzi. Anche se, come in qualsiasi team, capita di dover scendere a compromessi e che qualcosa non funzioni, dedichiamo molto tempo ai dettagli e non lanciamo un prodotto finché il risultato non ci convince. Pianifichiamo i progetti in modo che il team di design abbia il tempo e le risorse per lavorare al meglio.

La capacità di giudizio delle persone prima dei framework

Non affidiamo le decisioni a un modello a punteggio o a un processo prestabilito. Ci aspettiamo che i nostri designer abbiano una propria idea di cosa rende eccellente un’esperienza e sappiano difendere le proprie scelte.

Le gallerie fotografiche sono qualcosa di molto personale, e questo rende difficile condurre alcuni tipi di ricerche. Utilizziamo diversi metodi di ricerca e di test, ma il lavoro richiede anche capacità di giudizio e autentica empatia nei confronti delle persone che usano i nostri prodotti. I nostri designer devono possedere entrambe queste qualità.

Competenze ampie e approfondite

Non abbiamo figure dedicate al content design o alla ricerca. Chi lavora nel design scrive i testi, fa ricerca e crea le risorse grafiche; inoltre, contribuisce alle decisioni di prodotto ed è coinvolto da vicino nel controllo qualità. La scrittura dei testi dell'interfaccia è l’aspetto che più spesso si tende a evitare, ma è fondamentale: occuparsene in prima persona significa avere un impatto diretto sull'esperienza degli utenti. Se c’è una domanda sulle persone che usano i nostri prodotti a cui non sappiamo ancora rispondere, chi progetta guida la ricerca e sceglie l’approccio più adatto per risolvere il problema. Nessuno deve essere esperto di tutto, ma i nostri designer sviluppano competenze a 360 gradi.

Esplora le idee, poi realizzale nel codice

I progetti più grandi iniziano senza uno schema rigido. Carta e penna vanno benissimo per cominciare, e ci piace confrontarci davanti a uno schizzo o a una lavagna. Diamo a tutte le persone coinvolte il tempo di esplorare varie possibilità prima di restringere il campo. I membri del team di design si scambiano idee, pareri e osservazioni critiche.

Non appena concordiamo sulla direzione da prendere, creiamo un prototipo usando il codice del prodotto reale. Ogni membro del team di design esegue in locale le nostre app native per iOS e Android, la web app e il sito. Claude Code è lo strumento di partenza. Coinvolgere i team di prodotto e di engineering quando il prototipo arriva a un livello intermedio di dettaglio permette di integrare nel design anche i casi particolari che vengono segnalati.

I tecnici partono da un prototipo funzionante, non da specifiche statiche. È responsabilità del team di design collaborare durante tutta l’implementazione, per assicurarsi che l’idea progettuale venga rispettata.

La qualità è una responsabilità condivisa

La responsabilità del team di design in termini di qualità non finisce con il rilascio. Se qualcosa nell’interfaccia non è all’altezza, che si tratti di un piccolo bug, di un passaggio poco curato o di un dettaglio visivo, ci aspettiamo che chi progetta intervenga per risolvere il problema, anziché lasciarlo in sospeso.

Non pensiamo che l’interfaccia sia di nostra competenza esclusiva, ma poterla modificare senza troppe difficoltà significa evitare che i problemi di qualità si accumulino.

I dati come materiale progettuale

Per analizzare l’utilizzo del prodotto usiamo Mixpanel, che ci offre una visibilità eccezionale. Grazie alla visione dei founder, in Popsa la raccolta dei dati è presente fin dagli inizi: ecco perché possiamo contare su informazioni affidabili che risalgono agli esordi dell'attività. Chi lavora nel design è in grado di trovare questi dati, interpretarli e ricavarne indicazioni utili in autonomia.

Lavorare insieme, di persona

Lavoriamo dal nostro ufficio a Soho almeno tre giorni alla settimana. Molti membri del team scelgono di andarci anche più spesso: crediamo che lavorare insieme nella stessa stanza dia risultati migliori. Ci stimoliamo a vicenda e, francamente, è anche più piacevole.

Dedichiamo le giornate in ufficio alle attività che funzionano meglio di persona, come la riunione settimanale del team di design, in cui discutiamo i progetti in corso. Ma le conversazioni che nascono spontaneamente quando ci troviamo nella stessa stanza sono altrettanto preziose.

Crescere in Popsa

In Popsa, chi lavora nel design segue intere funzionalità, dal primo schizzo al rilascio, su iOS, Android e web. Contribuisce al design system e a funzionalità già in uso, alcune delle quali interessano ampie parti dell’app. Scrive i testi, cerca le informazioni necessarie sulle persone che usano i nostri prodotti e rilascia il codice. Nelle aziende più grandi, questi compiti sono solitamente distribuiti tra diverse figure specializzate.

Entra nel team

Se vuoi lavorare in un'azienda in cui la cura dei dettagli conta davvero e ci si fida di te per prendere decisioni importanti, ci piacerebbe conoscerti.

Scopri le posizioni aperte su popsa.com/careers (in lingua inglese).