Ordini

Hai piazzato da poco un ordine? Questo verrà inviato alla tipografia più vicina alla località di consegna e di solito verrà spedito entro 2 giorni lavorativi.

Importante

Per assicurarti che il tuo ordine venga stampato, per favore tieni aperta l'app Popsa durante il caricamento delle immagini.

Se chiudi l'app il caricamento sarà interrotto ed il tuo album fotografico non verrà stampato.

Monitoraggio Ordine

I clienti riceveranno notifiche push quando cambia lo status dell'ordine – ma solo nel caso siano stati accettati i permessi all'interno dell'app.

Riceverai inoltre delle e-mail quindi per favore controlla l'account e-mail con cui ti sei iscritto a Popsa.

Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo e-mail puoi farlo sulla pagina 'Il Mio Account' all'interno dell'app.



Quanto tempo dovrò aspettare per la consegna?

Gli album fotografici vengono di solito consegnati entro 7-10 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

Occasionalmente la spedizione può richiedere più tempo del previsto. Ad esempio scioperi dei servizi postali possono rallentare di tanto in tanto la consegna degli ordini.

Posso far consegnare un album fotografico a qualcun altro?

Gli album fotografici Popsa sono regali fantastici per famiglia e amici e puoi farli consegnare a qualsiasi indirizzo. Basta inserire i dettagli del destinatario sulla pagina 'Indirizzo di Consegna' quando piazzi il tuo ordine.

Devo essere presente all'indirizzo al momento della consegna?

No. I pacchetti Popsa di solito entrano nella cassetta delle lettere e non richiedono firma quindi non c'è bisogno di attendere a casa per la consegna.

Dove posso inserire il mio codice voucher?

Quando piazzi il tuo ordine su Popsa, vedrai una pagina 'Dettagli Ordine' prima di confermare i dettagli di fatturazione. Basterà inserire il tuo codice voucher nello spazio fornito e toccare 'Fatto' per applicare lo sconto.

Il mio album fotografico sarà protetto nella posta?

Il tuo album fotografico sarà spedito utilizzando un confezionamento appropriato per assicurarci che raggiunga la destinazione in perfette condizioni. L'imballaggio può variare a seconda delle nazioni ma rispetterà gli standard Xerox Premier Print Partner.

Cosa dovrei fare se il mio album fotografico risultasse danneggiato all'arrivo?

Ti preghiamo di contattarci tramite questo modulo entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto danneggiato.

Assicurati di includere il numero di riferimento ordine ed una foto, se possibile, in modo da poter individuare la fonte del problema.