Vous avez un problème avec l’application, ou il y a un problème avec votre impression ?
Consultez nos guides utiles ou contactez notre équipe d’assistance.
Ouvrez l’application et allez sur l’écran de connexion, puis cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe pour recevoir les instructions.
Saisissez simplement votre code dans l’espace fourni sur la page « Détails de la commande ». Le prix sera modifié pour prendre en compte la réduction.
Je découvreUne fois que vous avez réussi à passer votre commande, n’oubliez pas de patienter jusqu’à ce que toutes vos photos soient chargées avant de fermer l’application.
Nous ne pouvons pas imprimer votre commande tant que toutes les images de votre album photo n’ont pas été chargées.
Nous faisons de notre mieux pour nous assurer qu’aucun visage ne soit découpé, mais parfois il est tout bonnement impossible de faire tenir tout le monde dans l’espace disponible. Lorsque cela arrive, vous pouvez utiliser notre outil d’édition pour positionner manuellement n’importe quelle photo.
Visionner la vidéoVous avez toujours une question ? Jetez un œil aux questions fréquemment posées ci-dessous, et si vous n’obtenez pas de réponse veuillez contactez notre équipe d’assistance. Nous vous répondrons aussi vite que possible.
Ajouter du texte à votre livre est très simple. Appuyez simplement sur l'icône ••• en haut de chaque page, puis appuyez sur Ajouter une légende.
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Appuyez simplement sur le bouton vert de ré-arrangement des pages en bas de la page d’impression, puis déplacez les pages jusqu’à trouver votre bonheur.
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Il est très facile de déplacer vos photos. Nous appelons cela le « glisser-pour-permuter », et c’est aussi simple que ça en a l’air !
Visionner la vidéoUne fois que vous avez passé commande, les détails de votre carte et de votre adresse sont gardés de manière sécurisée pour la prochaine fois.
Vous pouvez supprimer les cartes et les adresses sur la page « Mon compte », accessible depuis le menu principal.
Faites glisser une adresse vers la gauche et restez appuyé sur une carte pour les supprimer.
Appuyez sur l’icône • • • en haut de chaque page pour ouvrir les options de modélisation. Nous disposons d’une large gamme de modèles parmi lesquels choisir.
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Nous répondons à certaines des questions les plus couramment posées sur nos produits, sur l’utilisation de l’application, et sur la finalisation de commande.
Voir les réponsesSi vous aimez utiliser Popsa, nous apprécierions grandement que vous nous laissiez une évaluation sur l’App Store.
L’équipe située à notre siège social travaille dur et adore lire vos commentaires.
Que vous souhaitiez des couleurs vives pour créer un impact ou une texture cuir pour leur donner une touche de classe, nous disposons de centaines de thèmes différents parmi lesquels choisir.
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Nous acceptons Apple Pay sur tous les territoires dans lesquels nous livrons.
Nous acceptons également les cartes de crédit/débit Visa, Mastercard et American Express.
Vous souhaitez commander la même impression sans tout recommencer à zéro ? Dupliquez simplement l’une de vos créations en restant appuyé sur sa vignette.
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Si vous n’avez plus de place, vous pouvez ajouter des pages supplémentaires à votre album photo. Appuyez simplement sur le bouton de mise à niveau en bas de la page d’impression.
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